Ministarstvo za brigu o porodici i demografiju Vlade Republike Srbije saopštilo je da je na zvaničnom sajtu ovog ministarstva uspostavilo digitalnog asistenta, zasnovanog na veštačkoj inteligenciji, koji pruža korisnicima odgovore na pitanja u vezi sa ostvarivanjem prava na privremeno izdržavanje iz Alimentacionog fonda.
Virtuelni asistent implementiran je nakon uspostavljanja jedinstvenog Kontakt centra za pitanja građana u vezi sa korišćenjem sredstava iz Alimentacionog fonda, u saradnji sa Kancelarijom za informacione tehnologije i elektronsku upravu i uz podršku Kabineta predsednika Vlade i Programa Ujedinjenih nacija za razvoj (UNDP).
Virtuelni asistent dostupan je 24 sata svakog dana u nedelji i pruža korisnicima osnovne podatke i vodi ih kroz proceduru. Na ovaj način se znatno ubrzava proces pronalaženja potrebnih informacija.
Kontakt centar Ministarstva za brigu o porodici i demografiju dostupan na broju 011/7455-399, kao i putem mejl adrese alimentacioni.fond@minbpd.gov.rs.
Ovaj centar uspostavljen je u prvim danima usvajanja Zakona o ostvarivanju prava iz Alimentacionog fonda, čak pre njegovog stupanja na snagu, kako bi javnost bila što bolje obaveštena o svemu što se odnosi na ovaj državni mehanizam, čiji je cilj zaštita dece koja su izložena ekonomskom nasilju od strane nesavesnih roditelja.
Operateri Ministarstva, koji su na raspolaganju korisnicima svakim radnim danom u terminu od 8 do 15 časova, obavili su na nekoliko stotina razgovora sa korisnicima na temu Alimentacionog fonda.
