Lokalne samouprave moraju da unaprede informacione sisteme, kapacitete IT službenika i procedure za upravljanje podacima građana. Iako bi većina gradova i opština mogla da se nosi sa potencijalnim eksternim hakerskim napadima, analiza Kancelarije za IT i eUpravu i NALED-a pokazala je da su prilično ranjivi i na potencijalne interne zloupotrebe informacija.