U izveštaju je naglašeno da je glavni napredak ostvaren zahvaljujući ispunjenju cilja Vlade da se izvrši reforma javne uprave i njena transformacija u efikasan servis građana, uspostavljanju Kancelarije za informacione tehnologije i elektronsku upravu koja zajedno sa timom predsednice Vlade vodi i koordinira reforme i poslove digitalizacije javne uprave, osnivanju Koordinacionog saveta za eUpravu Vlade Srbije, uspostavljanju Sistema za razmenu podataka po službenoj dužnosti korišćenjem servisne magistrale organa, kao i značajno povećanje broja elektronskih usluga.
Značajan napredak koji je zabeležen tiče se pojednostavljenja administrativnih postupaka kroz uvođenje usluga elektronske uprave: kao što su mogućnost osnivanje firme elektronskim putem za 1 dan, uvođenje POS terminala na šalterima katastra, opština i gradova, ukidanje pečata, Portal jedinstvenog informacionog sistema LPA, mogućnost elektronskih plaćanja na Portalu eUprava i Portalu LPA, kao i elektronskih usluga - ”Bebo, dobro došla na svet”, eUpis i eRecept.
”Masovnost korišćenja usluga eUprave i skoro sto miliona pruženih elektronskih usluga postigli smo vodeći se prvo principom elektronskog one-stop-shopa tj. građani samo jednom dolaze na šalter javne uprave, a zahvaljujući eUpravi zaposleni u javnoj upravi završava sve poslove za tog građanina. Na taj način rade Sistem za razmenu podataka, eKatastar, eRecept, eUpis, eRegistracija sezonskih radnika ili, verovatno najdraža i istovremeno najsofisticiranija eUsluga, za koju verujemo da joj nema ravne u Evropi i šire, za koju se uveliko interesuju vodeće zemlje zapadne Evrope – Bebo, dobro došla na svet”, istakao je Jovanović.
Do danas putem Servisne magistrale organa razmenjeno je 5.300.000 dokumenata po službenoj dužnosti, na Portalu eUprava registrovano je 960.000 korisnika, putem Portala izvršeno je 330.000 produženja registracione nalepnice, zakazano 1.300.000 termina za lična dokumenta, 1.000 vozačkih dozvola isporučeno je na kućnu adresu, 190.000 beba registrovano putem informacionog sistema ”Bebo, dobro došla na svet”, poručeno 3.000 Uverenja o (ne)kažnjavanju, elektronski prijavljeno 3200 boravaka stranaca i izvršeno 1.630 elektronskih plaćanja. Od početka godine do danas na Portalu LPA je podneto 57.000 prijava imovine, a mobilna aplikacija Moja LPA koristi 10.000 građana. Instalirano je 300 POS terminala na šalterima opština, gradova i katastara, izdato je preko 80.000.000 eRecepata, a automatskih overa kartice zdravstvenog osiguranja bilo je 14.000.000 a.
Jovanović je istakao i promene koje su uvedene u obrazovni sistem i podsetio da je 120.000 đaka upisano i raspoređeno po odeljenjima kroz informacioni sistem eUpis, da je usluga eVrtić uvedena u 17 gradova i opština, da je 48.000 dece upisano u predškolske ustanove elektronski i da je 1.500 kandidata obučeno u programu Prekvalifikacije za IT sektor.
O programu SIGMA:
SIGMA je zajednička inicijativa koju sprovode OECD i EU i najvećim delom finansira EU, već 27 godina promoviše dobro upravljanje u Evropi. SIGMA trenutno sarađuje sa zemljama kandidatima za članstvo u EU i potencijalnim kandidatima, kao i sa susednim državama i pruža im podršku u aktivnostima koje unapređuju i jačaju sisteme javne uprave i upravljanja.
SIGMA stručnjaci su aktivni u šest osnovnih ekspertskih oblasti: strateški okvir reforme javne uprave, razvoj i koordinacija politike, javne usluge i kadrovsko upravljanje, odgovornost, pružanje usluga, upravljanje javnim finansijama, javne nabavke i eksterna revizija.
Više informacija o programu SIGMA: http://sigmaweb.org
Izveštaj SIGMA: https://bit.ly/2mKnGxV