Opšti cilj predloga Programa je realizacija efikasne i korisnički orijentisane uprave u digitalnom okruženju. Vizija Vlade je da najveći broj građana i privrede do 2022. godine koristi usluge elektronske uprave koje treba da budu u skladu sa najvišim standardima kvaliteta i fokusirane na potrebe korisnika. Takođe, vizija je da do 2022. godine bude značajno unapređena digitalna pismenost građana i državnih službenika za korišćenje eUprave. Posebni ciljevi predloga Programa su: razvoj infrastrukture u eUpravi o obezbeđivanje interoperabilnosti, unapređenje pravne sigurnosti u korišćenju eUprave, povećanje dostupnosti eUprave građanima i privredi kroz unapređenje korisničkih servisa i otvoreni podaci u eUpravi. Na sednici Koordinacionog saveta za elektronsku upravu prisustvovali su predstavnici organa državne uprave, akademske zajednice, NALEDa, kao i privrede koji su razmatrali predloženi strateški dokument i prioritetne projekte razvoja elektronske uprave.
Na trećoj sednici, zaključeno je da je reforma javne uprave i uvođenje elektronske uprave jedna od oblasti u kojima su postignuti najveći rezultati. Potvrda dobrih rezultata u poslednjih nekoliko meseci je stigla od uglednih međunarodnih institucija, u čijim je nezavisnim izveštajima Srbija dobila pohvale.
Izveštaj organizacije SIGMA, zajedničkog tela Evropske komisije i OECD koji je nedavno predstavljen u Beogradu, potvrdio je da je Srbija napredovala u 5 od ukupno 7 indikatora u poređenju sa 2017. godinom kada je reč o pružanju usluga građanima. Izveštaj SIGMA ističe da je Srbija regionalni lider u ovoj oblasti „sa velikim ambicijama da se takmiči sa najboljima na svetu“.
Podjednako važan je izveštaj USAID programa za ekonomski razvoj koji je obuhvatio 1.000 malih i srednjih preduzeća, a prema čijim rezultatima čak 72% preduzeća koja posluju u Srbiji kaže da su u poslednjih godinu dana povećana transparentnost i predvidivost poslovanja. Čak 74% ispitanika iz malih i srednjih preduzeća kaže da je danas rad javne uprave efikasniji nego pre godinu dana.
Najnovije istraživanje javnog mnjenja koje je sproveo švajcarski program „SVIS PRO“ pokazuje da skoro svaki drugi žitelj centralne Srbije (oko 45%) danas smatra da lokalna samouprava vodi računa o građanima. Pre devet godina, taj procenat je iznosio samo 22%. To istraživanje je pokazalo da, po mišljenju građana, najbolje funkcioniše opšta uprava zadužena za izdavanje izvoda iz matičnih knjiga, uverenja i potvrda.
„Svi ovi izveštaji govore o tome da je napredak u reformi javne uprave postignut pre svega zahvaljujući uvođenju elektronske uprave. Srbija nema samo ambiciju, već ima i kapacitet da bude među liderima u ovoj oblasti. E-uprava nam omogućava da građanima i privredi budemo na raspolaganju 24 sata, 7 dana u nedelji, 365 dana u godini. Postavili smo osnove, sada moramo da napredujemo još brže“, naglasila je predsednica vlade Ana Brnabić.
Direktor Kancelarije za IT i eUpravu Mihailo Jovanović posebno je predstavio prioritetne projekte izgradnje Državnog data centra u Kragujevcu, unapređenja Jedinstvene informaciono-komunikacione mreže eUprave, uspostavljanje jedinstvene ePisarnice i eArhive, kao i uspostavljanje novih registara i evidencija u elektronskom obliku neophodnih u razvoju usluga eUprave.