Министарство за бригу о породици и демографију Владе Републике Србије саопштило је да је на званичном сајту овог министарства успоставило дигиталног асистента, заснованог на вештачкој интелигенцији, који пружа корисницима одговоре на питања у вези са остваривањем права на привремено издржавање из Алиментационог фонда.
Виртуелни асистент имплементиран је након успостављања јединственог Контакт центра за питања грађана у вези са коришћењем средстава из Алиментационог фонда, у сарадњи са Канцеларијом за информационе технологије и електронску управу и уз подршку Кабинета председника Владе и Програма Уједињених нација за развој (УНДП).
Виртуелни асистент доступан је 24 сата сваког дана у недељи и пружа корисницима основне податке и води их кроз процедуру. На овај начин се знатно убрзава процес проналажења потребних информација.
Контакт центар Министарства за бригу о породици и демографију доступан на броју 011/7455-399, као и путем мејл адресе alimentacioni.fond@minbpd.gov.rs.
Oвај центар успостављен је у првим данима усвајања Закона о остваривању права из Алиментационог фонда, чак пре његовог ступања на снагу, како би јавност била што боље обавештена о свему што се односи на овај државни механизам, чији је циљ заштита деце која су изложена економском насиљу од стране несавесних родитеља.
Оператери Министарства, који су на располагању корисницима сваким радним даном у термину од 8 до 15 часова, обавили су на неколико стотина разговора са корисницима на тему Алиментационог фонда.
